Hotels verschwenden Zeit: Anfragen kommen rein, Sie müssen fragen "Single oder Doppel? Wie sind die 6 Personen verteilt?", dann abtippen ins PMS. Das igumbi Anfrageformular löst das: Gäste geben ihre Zimmeraufteilung selbst an, die Daten landen automatisch strukturiert im PMS – kein Abtippen, kein mehrfrages Rückfragen für ein Angebozt bei einer Direktbuchung.
Das E-Mail-Ping-Pong bei Anfragen: Kategorie und Belegung unklar?
Eine Gruppe von 6 Personen fragt an. 3 Einzelzimmer? Eine Familie mit 2 Doppeln? Eine Kombination? Ohne diese Informationen können Sie kein Angebot machen – und das ist der Beginn einer langen E-Mail-Korrespondenz: "Welche Aufteilung brauchen Sie genau?" Wenn die Antwort kommt, tippen Sie alles manuell ins PMS ab.
Das kostet Zeit. Oft auch Direktbuchungen – während Sie fragen, bucht der Gast woanders oder über ein Buchungsportal.
Das igumbi Anfrageformular löst das anders: Der Gast wählt seine Zimmerkategorie und Belegung selbst aus. Die Daten landen automatisch und strukturiert als angefragte Reservierung in der Hotelsoftware/ im PMS – kein Abtippen, keine Rückfragen zur Kategorie. Sie ergänzen nur noch die Preise und senden das Angebot.
| Kontaktformular/ Word-Vorlage | igumbi Buchungsanfrageformular | ||
|---|---|---|---|
| Zimmeraufteilung | Unklar – Rückfrage nötig ("Wie viele Singles?") | Gast wählt selbst (3×Single, 2×Doppel, etc.) | |
| Datenerfassung | E‑Mail ins Postfach, manuell ins PMS abtippen | Automatisch ins PMS – kein Abtippen | |
| Bearbeitungszeit | 10–20 Min pro Anfrage (Rückfragen + Abtippen) | 2 Min – Preise eintragen, Angebot senden | |
| Bestätigung für Gast | Keine sofortige Rückmeldung | Reservierungsnummer sofort sichtbar, E-Mail mit Anfargedaten an den Gast un das Hotel |
Die vier Haupt-Vorteile des igumbi Anfrageformulars
- Zimmeraufteilung vom Gast erfasst: Der Gast wählt selbst aus (3×Einzelzimmer, 1×Doppel + 1×Einzelzimmer, etc.). Sie müssen nicht nachfragen – die Kalkulation passt sofort.
- Kein Abtippen: Alle Daten landen automatisch und strukturiert als Reservierung im PMS. Keine manuelle Dateneingabe, keine Tippfehler, keine zusätzliche Arbeit.
- Sofortige Bestätigung: Gäste sehen ihre Auswahl sofort bestätigt: Reservierungsnummer, Zimmerbilder und Beschreibung der Kategorie – plus automatische Bestätigungs-E-Mail.
- Einfache Integration: Mit einem kurzen Code‑Snippet auf jeder Website einbaubar oder als igumbi-Subdomain nutzbar.
So wird das Anfrageformular auf Ihrer Webseite eingebettet
Fügen Sie das Snippet an die Stelle Ihrer Website ein, an der das Formular erscheinen soll:
<div id="booking-form">Booking Form will appear below:</div>
<script src="https://www.igumbi.net/bookingform/start.js?hotelCode=48d8f2q"
data-container="#booking-form">
</script>
Wichtig: Ersetzen Sie
hotelCode=48d8f2qdurch Ihren eigenen Hotel‑Code.
Parameter für den Formularaufruf
hotelCode: Identifiziert Ihr Hotel. Ohne gültigen Code kann das Formular nicht geladen werden.lang(optional): Sprache des Formulars. Standard:de. Verfügbare Sprachen:de,en,es,fr,it.data-container: CSS‑Selektor des Elements, in dem das Formular gerendert wird.
Beispiel mit Sprachauswahl:
<div id="booking-form">Booking Form will appear below:</div>
<script src="https://www.igumbi.net/bookingform/start.js?hotelCode=48d8f2q&lang=en"
data-container="#booking-form">
</script>
Domain Ihrer Website eintragen
Auf der Seite mit dem Sample Code des Anfrageformulars müssen Sie auch die Domain der Website eintragen, auf der Sie das Anfrageformular einbinden wollen.
Warum ist das nötig? CORS (Cross-Origin Resource Sharing) ist eine Sicherheitsmaßnahme von Webbrowsern. Sie verhindert, dass bösartige Websites auf Inhalte und Daten von anderen Seiten zugreifen. Damit Ihr Buchungsformular auf Ihrer Website funktioniert, muss igumbi dem Browser mitteilen: „Diese Domain ist vertrauenswürdig und darf das Formular laden." Ohne die Eintragung Ihrer Domain zeigt der Browser das Formular nicht an.
Optional: Hosting auf igumbi-Subdomain
Wenn Sie keinen Zugriff auf Ihre Website haben oder das Formular schnell verfügbar machen wollen, können Sie es auf einer igumbi-Subdomain hosten:
https://ihrhotelname.igumbi.com
Die Seite ist sofort einsatzbereit und enthält das Buchungsanfrageformular. Sie können die URL direkt in E‑Mails, auf Social Media oder als Ziel eines "Jetzt anfragen"-Buttons auf Ihrer Website verwenden – ohne Code-Integration.
Ablauf im Backoffice
Sobald eine Anfrage eingeht, erscheint sie sofort im igumbi Backend. Von dort aus läuft die Bearbeitung in wenigen Schritten ab:
- Eingang: Die Reservierung erscheint im Backend mit Status „angefragt“, ohne Preise.
- Preise eintragen: Ergänzen Sie die Preise in den Leistungszeilen (Nächte, Personen, Verpflegung, Extras etc.).
- Angebot senden: Nutzen Sie die Angebotsvorlage, um das Angebot per E‑Mail zu versenden.
- Optional – Anzahlung/Sicherung: Fügen Sie einen Link zum Zahlungsaufforderungs‑Formular ein, um eine Anzahlung als Besicherung zu erbitten.
Tipp: Die vom Gast erfassten Daten sind direkt bei den Preisfeldern sichtbar – so reduzieren Sie Medienbrüche und verkürzen die Bearbeitungszeit erheblich.
Gästefluss (Front‑End)
So erlebt der Gast den Ablauf auf Ihrer Website:
- Gast wählt Reisedaten und gibt Kontaktdaten ein.
- Nach dem Absenden wird sofort die Reservierungsnummer angezeigt.
- Der Gast erhält automatisch eine Bestätigungs-E-Mail mit seinen Anfragedetails, Zimmerkategorie-Karten und Ihrem Hotel-Footer. Das Hotel erhält eine Kopie (CC).
Häufige Fragen (FAQ)
Kann ich das Formular ohne Kategorien nutzen?
Ja. Das Formular funktioniert mit oder ohne Kategorien (auch ohne explizite Zimmer-Aufteilung).
Wo sehe ich die eingegangenen Daten?
Direkt in der Liste der Reservierungen, mit cedm Status "angefragt" und ohne Zimmerzuteileung und Preis.
Das Formular lädt nicht – was prüfen?
- Stimmt der Hotel‑Code?
- Existiert das Container‑Element (z. B.
#booking-form)? - Werfen Sie einen Blick in die Entwicklungskonsole des Browsers: Gibt es CORS‑Meldungen? Wichtig ist, dass die Domain/Subdomain korrekt eingetragen ist.
Tipps für mehr Direktbuchungen
Damit das Formular seine volle Wirkung entfaltet und möglichst viele Anfragen generiert, empfehlen wir:
- Platzierung: Setzen Sie das Formular auf eine gut sichtbare Seite (z. B. „Anfrage“, „Zimmer & Preise“).
- Kontext: Beschreiben Sie kurz, wie schnell Gäste mit einem Angebot rechnen können.
- Vertrauen: Weisen Sie auf Datenschutz und sichere Zahlungsabwicklung bei Anzahlungen hin.
- Direktbucherrabatt (falls Sie im Vergleich zu Portalen einen Aufschlag verrechnen)
- Late Check‑Out / Early Check‑In – bei Verfügbarkeit. Kommunizieren Sie die Frist (z. B. Anfrage am Vortag).
Buchungen mit Anzahlung sichern
Um Anfragen in sichere Buchungen umzuwandeln, empfiehlt es sich, eine Anzahlung per Zahlungslink oder eine PDF Anzahlungsforderung mit QR‑Code in der Bestätigungs-E-Mail mitzuschicken. Der QR‑Code lässt sich direkt mit der Bank‑App scannen.
Vereinbaren Sie einen Termin: https://calendly.com/igumbi – wir unterstützen Sie gerne beim Aufsetzen des Buchungsformulars Tools für mehr Direktbuchungen und weniger Portalprovisionen.
