Sie kennen das: in Ihrer Pension in der Früh um halb sechs aufwachen und zuallererst Ihre E-Mails checken: Gab es neue Reservierungen aus den Buchungsportalen, die im Belegungsplan einzutragen sind? Sollten Sie die Verfügbarkeiten in den Buchungsportalen nachziehen?
Sobald ein Gast eine Buchungsanfrage über Ihre Website abschickt, verschickt igumbi automatisch eine persönliche Eingangsbestätigung — mit allen Anfragedetails, Zimmerkategorie-Karten und Ihrem Hotel-Footer. Kein manuelles Eingreifen nötig.
Mehr lesen: Buchungsanfrage Bestätigung
Lang gewünscht, nun endlich hier: Die E-Mail Buchungsbestätigung. Nach der Erfassung der Reservierung kann nun ganz flott eine hübsche Reservierungs-Bestätigung per E-EMail an den Kunden geschickt werden. Keine copy - paste Fingerakrobatik mehr. Einfach auf den Button klicken, eventuell den E-Mail Text etwas anpassen und personalisieren und dann ab die Post.

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In der igumbi online Hotelsoftware gibt es E-Mail Vorlagen mit Textbausteinen, mit denen Sie Ihre E-Mails für Ihr Hotel, Ihre Apartments oder Ferienwohnungen automatisieren können. Typische Szenarien sind Angebote, Hotel-Reservierungsbestätigungen, Rechnungsversand oder Check-In Instruktionen.
Um Ihnen den Arbeitsalltag zu erleichtern, müssen die Daten der Gäste nur einmal in das Hotel Buchungssystem eingegeben werden. Mit Hilfe standardisierter, professioneller E-Mails werden mit wenig Aufwand aus Anfragen Ihrer Gäste fixe Buchungen. Auch das Erstellen und Versenden Ihrer Hotel-, Apartment- oder Ferienwohnung-Rechnungen geht mit der Vorlage "Rechnung per E-Mail" sehr rasch und ohne Medienbruch. In der Web-App haben Sie stets den Überblick, ob eingehende E-Mail-Anfragen schon beantwortet wurden.
Mit dem Automailer steuern Sie den automatischen Versand der E-Mails: Direkt nach Buchungseingang aus den Portalen oder zeitgesteuert vor der Anreise für Check-In Instruktionen oder nach der Abreise für einen Aufruf zur Bewertung.
Hotels verschwenden Zeit: Anfragen kommen rein, Sie müssen fragen "Single oder Doppel? Wie sind die 6 Personen verteilt?", dann abtippen ins PMS. Das igumbi Anfrageformular löst das: Gäste geben ihre Zimmeraufteilung selbst an, die Daten landen automatisch strukturiert im PMS – kein Abtippen, kein mehrfrages Rückfragen für ein Angebozt bei einer Direktbuchung.