Ein kleines Hotel führt eine Rezeption wie die Großen — nur ohne deren Personal und ohne deren PMS-Budget. Reservierungen laufen aus Telefon, E-Mail, Website und Portalen zusammen und müssen im Belegungsplan landen. igumbi bündelt Reservierungssystem, dynamische Levelpreise und Managementreport (ADR/RevPAR) so, dass ein kleines Hotel professionell steuert, ohne sich mit Enterprise-Komplexität zu belasten.
Ein kleines Hotel führt eine Rezeption wie die Großen, nur ohne deren Budget
Reservierungen kommen aus vier Richtungen gleichzeitig herein: am Telefon, per E-Mail, über die eigene Website und aus den Buchungsportalen. Sie alle müssen im Belegungsplan landen, Zimmer müssen zugeteilt, Gruppen aufgeteilt und Firmenkunden korrekt abgerechnet werden — professionell, aber mit einem kleinen Team.
Ein Enterprise-PMS wie Mews oder Opera kann das, ist für ein Haus mit 5 bis 50 Zimmern aber zu teuer und zu komplex. Einfache Buchungstools sind zwar günstig, bilden den Rezeptions-Workflow jedoch nicht ab. Kleine Hotels sitzen zwischen den Stühlen.
igumbi bündelt Reservierungssystem, dynamische Levelpreise und Managementreport in einem schlanken System. Die vollständige Hotelsoftware für kleine Hotels zeigt alle Funktionen; diese Seite konzentriert sich auf das Reservierungssystem und die Ertragssteuerung im Alltag.
Alle Kanäle in einem Reservierungssystem — der Belegungsplan als Rezeptions-Zentrale
Telefon- und E-Mail-Reservierungen erfassen Sie einmal; Buchungen aus dem Channel Manager und dem Online-Buchungstool laufen automatisch ein. Statt Buchungsbuch, Portal-Extranets und Excel nebeneinander zu führen, arbeitet die Rezeption aus einer einzigen Ansicht.
Der Belegungsplan/Zimmerplan ist dabei die Zentrale — mit den Handgriffen, die den echten Hotelbetrieb ausmachen:
- Zimmer den Reservierungen zuteilen und im Belegungsplan verschieben
- Gruppen aufteilen, sobald die Namensliste bekannt wird
- einen Teil einer Gruppe verlängern, ohne die übrige Buchung anzufassen
So ist keine Buchung doppelt vergeben und kein Kanal übersehen — die Grundvoraussetzung dafür, bis zum letzten Zimmer zu verkaufen.
Revenue-Management fürs kleine Hotel — dynamische Levelpreise statt starrer Saison
Große Häuser steuern ihren Ertrag aktiv; kleine oft nur mit ein paar Saisonpreisen. igumbi bringt das professionelle Werkzeug in den kleinen Betrieb: die dynamischen Levelpreise mit Nesting-Logik.
Statt Preise nur zwischen den Saisonen zu ändern, steigen sie mit der Nachfrage innerhalb der Saison:
- begrenzte Frühbucher-Kontingente in den günstigen Levels belohnen frühe Buchungen
- starke Termine und Veranstaltungen werden automatisch höher bepreist
- alle Preise werden in Echtzeit an die angebundenen Portale ausgespielt
Dieses Yield- und Revenue-Management ist auf die Bedürfnisse kleiner Hotels zugeschnitten. Sie steigern ADR und Ertrag, ohne ein externes Revenue-Tool zu kaufen oder eine eigene Stelle dafür zu schaffen.
Steuern wie ein großes Hotel — Managementreport mit ADR, RevPAR und Auslastung
Was man nicht misst, kann man nicht steuern. igumbi liefert Ihnen mit den Reports und Listen genau die Kennzahlen, die sonst nur größere Häuser im Blick haben.
Der Managementreport zeigt die monatliche und tägliche Entwicklung von:
- Umsatz, ADR (durchschnittlicher Zimmerpreis) und Auslastung
- RevPAR (Ertrag je verfügbarem Zimmer)
- der Verteilung der Nächtigungen auf die Preislevels
Dazu kommen Herkunftsstatistik sowie Umsatz- und Auslastungsauswertungen mit frei wählbarem Zeitraum. So bekommt das kleine Hotel dieselbe Entscheidungsgrundlage wie die Kette — für Preis- und Belegungsentscheidungen, die auf Zahlen beruhen statt auf Bauchgefühl.
Der Rezeptionsalltag — An-/Abreise, Housekeeping, Firmenkunden, Kasse
Ein Reservierungssystem beweist sich im Tagesgeschäft. igumbi deckt den kompletten Front-Desk-Ablauf ab:
- An- und Abreiseliste sowie Haushaltsliste mit Zimmerstatus fürs Housekeeping; die Reinigung erhält eingeschränkten Zugriff auf den Belegungsplan, ohne alle Gäste- und Finanzdaten zu sehen
- Firmenkunden sauber abgerechnet: die Firma als Rechnungsempfänger eintragen, Firmen- und Privatanteil in getrennte Rechnungen aufteilen, Leistungen mehrerer Reservierungen zusammenlegen und Zusatzleistungen fakturieren — bei hohem Firmen-Direktgeschäft mit Buchhaltungsexport siehe Ausbildungszentren & Seminarhotels
- für Betriebe in Österreich die RKSV-konforme Registrierkasse mit Signatur und QR-Code auf der Rechnung
Damit läuft der gesamte Ablauf von der Ankunft bis zur Abrechnung in einem System — ohne Systemwechsel und ohne Medienbruch.
Provisionsfreie Direktbuchungen über die eigene Hotel-Website
Portale bringen Reichweite, kosten aber Provision. Das Online-Buchungstool/IBE auf Ihrer eigenen Website bietet dieselben dynamischen Levelpreise als Mischpreis an und prüft die Verfügbarkeit in Echtzeit gegen den Belegungsplan.
So bekommen Sie provisionsfreie Direktbuchungen und Portalbuchungen über dasselbe System — Sie senken Ihren Provisionsanteil, ohne den Kanal-Mix aufzugeben, der Ihr Haus füllt.
Was ein Reservierungssystem für kleine Hotels leisten muss
| Funktion | Enterprise-PMS oder einfaches Buchungstool | igumbi |
|---|---|---|
| Reservierungen aus allen Kanälen in einem Belegungsplan | PMS ja, aber teuer; Tool oft nicht | ✓ integriert |
| Zimmerzuteilung, Gruppen aufteilen, Teilverlängerungen | PMS ja; Tool kaum | ✓ integriert |
| Dynamische Levelpreise / Revenue-Management ohne Zusatztool | Oft externes Modul nötig | ✓ integriert |
| Managementreport mit ADR, RevPAR, Auslastung | Meist nur im großen PMS | ✓ integriert |
| Firmenrechnung, Rechnungssplitting, Zusatzleistungen | Tool selten vorgesehen | ✓ integriert |
| RKSV-Registrierkasse (Österreich) | Häufig kostenpflichtig extra | ✓ integriert |
| Provisionsfreie Direktbuchung über die eigene Website | Tool teils, oft mit Zusatzkosten | ✓ integriert |
| Schlank genug für ein kleines Team, ohne monatelange Einführung | Enterprise-PMS: nein | ✓ integriert |
Häufige Fragen zum Hotel-Reservierungssystem
Was ist der Unterschied zwischen einem Reservierungssystem und einer Hotelsoftware/PMS? Ein Reservierungssystem verwaltet Buchungen, Zimmerzuteilung und Verfügbarkeit. Eine Hotelsoftware/PMS umfasst zusätzlich Rechnungen, Reports, Preissteuerung und Automatisierung. igumbi kombiniert beides in einem System — ohne getrennte Tools oder Schnittstellen.
Führt igumbi Reservierungen aus Telefon, E-Mail, Website und Portalen zusammen? Ja. Telefon- und E-Mail-Buchungen tragen Sie einmal ein; Buchungen aus dem Online-Buchungstool und über den Channel Manager laufen automatisch ein. Alle landen im selben Belegungsplan — eine Quelle der Wahrheit statt mehrerer Extranets.
Kann ich Gruppen und Firmenbuchungen aufteilen und getrennt abrechnen? Ja. Sie teilen Gruppen auf, sobald die Namensliste vorliegt, und verlängern einzelne Reservierungen unabhängig. Bei der Abrechnung trennen Sie Firmen- und Privatanteil in getrennte Rechnungen oder legen Leistungen mehrerer Reservierungen zusammen.
Bekomme ich Kennzahlen wie ADR und RevPAR wie ein großes Hotel? Ja. Der Managementreport zeigt Umsatz, ADR, Auslastung, RevPAR und die Verteilung der Nächtigungen auf die Preislevels — monatlich und täglich, mit frei wählbarem Auswertungszeitraum.
Wie funktioniert Revenue-Management ohne separates Tool? Über die dynamischen Levelpreise mit Nesting-Logik. Die Preise steigen mit der Nachfrage innerhalb der Saison, begrenzte Kontingente belohnen Frühbucher, und die aktuellen Preise gehen in Echtzeit an die Portale — alles in igumbi, ohne externes Revenue-System.
Ist eine RKSV-Registrierkasse für Österreich enthalten? Ja. Für österreichische Betriebe steht eine RKSV-konforme Kassenlogik zur Verfügung; Bar- und Kartenzahlungen werden erfasst und Signatur sowie QR-Code auf der Rechnung aufgedruckt.
Jetzt testen: 30 Tage kostenlos
Überzeugen Sie sich selbst, wie professionell sich ein kleines Hotel führen lässt, wenn Reservierungssystem, Revenue-Management und Controlling in einem schlanken System zusammenlaufen — ohne die Komplexität und die Kosten eines Enterprise-PMS.
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