Anleitung, um ein Zimmer/Apartment in der igumbi Hotelsoftware aus dem Verkauf zu nehmen (das Zimmer/Apartment wurde verkauft oder weitergegeben).
Schritt-für-Schritt: Zimmer deaktivieren
Das Zimmer/Apartment muss in den Stammdaten und Verknüpfungen erhalten bleiben, da es historische Umsätze und Zimmerbelegungen gab. Es geht darum, das Zimmer für künftige Buchungen nicht mehr in der Verfügbarkeit zu haben.
Folgen Sie diese Schritte:
- Verschieben Sie alle zukünftigen Buchungen aus dem zu deaktivierenden Zimmer in andere Zimmer
- Legen Sie eine Produktkategorie "Deaktiviert" oder ähnlich an
- Weisen Sie bei "Zimmer" das Zimmer der Kategorie "Deaktiviert" zu
- Wählen Sie am Zimmerdatensatz die Option "Unterdrücken" aus, um das Zimmer nicht mehr im Belegungsplan anzuzeigen
- Überprüfen Sie, ob bei "Produktkategorien" die Menge der verbleibenden Zimmer korrekt ist
- Prüfen Sie bei den Hotelstammdaten im Bereich Revenue Management, ob die Zähler der Kategorie richtig sind und passen Sie die PRO-Werte an (diese werden für die Neuinitialisierung von neuen Verkaufstagen verwendet)
Channel Manager Synchronisierung (falls angebunden)
Wenn ein Channel Manager für die Portalanbindung angeschlossen ist, führen Sie diese zusätzlichen Schritte durch:
- Bei "Level Steuerung" "Pull Segments & Recalc" anstoßen (über igumbi Support), damit die neuen Werte an den Channel Manager übertragen werden
- Passen Sie die PRO-Werte der künftigen Verkaufstage an die Gesamtanzahl der verbleibenden Zimmer an
- Führen Sie eine Vollsynchronisation der Verfügbarkeit für den gesamten Verkaufszeitraum durch: "Mehrere Levels ändern" mit "Übermittlung an CM" aktivieren
- Führen Sie gegebenenfalls Anpassungen bei den Mengen an Zimmern und im Portal Mapping im Channel Manager durch
Häufig gestellte Fragen
F: Warum bleiben die Buchungsdaten des deaktivierten Zimmers bestehen?
A: Historische Daten sind für Auswertungen, Buchhaltung und Steuern erforderlich. Durch die Deaktivierung wird nur die Verfügbarkeit für neue Buchungen gesperrt, die Historie bleibt erhalten.
F: Kann ich ein deaktiviertes Zimmer später wieder aktivieren?
A: Ja. Sie können das Zimmer jederzeit wieder aus der Kategorie "Deaktiviert" entfernen und in seine ursprüngliche Kategorie zurückverschieben. Passen Sie danach die PRO-Werte an und synchronisieren Sie mit dem Channel Manager.
F: Was ist der Unterschied zwischen Deaktivieren und Sperren eines Datums?
A: Deaktivieren entfernt das Zimmer dauerhaft aus dem Verkauf. Sperren blockiert nur einzelne Daten — das Zimmer bleibt in der Kategorie und kann später wieder freigegeben werden.
F: Müssen alle 10 Schritte durchgeführt werden?
A: Schritte 1–6 sind obligatorisch. Schritte 7–10 sind nur erforderlich, wenn Sie einen Channel Manager verwenden (Booking.com, Expedia, etc.).
F: Was sind PRO-Werte?
A: PRO-Werte sind die verfügbare Zimmermenge pro Tag und Kategorie. Sie müssen nach Deaktivieren eines Zimmers angepasst werden, damit das System und externe Portale die korrekte Verfügbarkeit anzeigen.
